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被依靠的感觉激发员工的干劲

Assen2个月前 (03-15)人才培养73

您父亲虽然在现场浸淫多年,但也在学习现代化的企业经营管理方法,并把它引进企业。比如,他把现场施工体系化,从成本管理开始,在各个方面做了种种尝试。就是说,他引进了类似预算制度的机制。单从您父亲采取绵密细致的管理手法,而不是算笼统账这一点看来,他就很了不起。

您不满的是您父亲使用数字管理方法,用数字衡量一切,用数字进行决策。当员工觉得不可能完成这么荒唐的数字,流露出怀疑的神色时,您父亲又引用我说的“马拉松经营”,说“就是因为你们认定自己做不到,所以才做不到,不信的话看看稻盛先生”。您觉得,这样自上而下把数字强加于人的做法太过落伍了。

证明这一点的是员工干劲低落,说“不管社长怎么说,也不可能做得到”。于是,您对父亲提出意见说“激发员工的干劲才是正确的管理方法”。

这个问题触及了根本。其实,这两种方法都很必要。您父亲的做法很正确,您向父亲提议的做法也没错。假如说,说了放手又不能放手是一个矛盾,这个问题又是一个矛盾。

我过去曾经说过,三十几名员工的企业,在企业运营上,往往具有比较强的自主意识,大家容易把企业的工作当作自己的事情、把企业当作自己的公司、把企业经营看作自己的经营。如果社长只打算指手画脚,指挥别人做这做那,而并不打算从自身做起,率先垂范,公司不可能经营得好的。不能只靠社长一个人拽着大家,而是靠所有人与社长同心同德,共同进退。从创业的时候开始,我就这么认为。

那么,在激发员工干劲方面,什么是最关键的呢?就是员工是否从社长专务之类的经营者身上,感到被依靠、被信任、被期待。如果没有交流,只是单方面地下命令,只会令员工感到越发厌烦。

比如,你们接到一个政府的侧沟工程。您父亲经验丰富,自然清楚大概的数字。但他对这些数字绝口不提,而是把负责人召集起来,让员工出谋划策,“这次我们接到了修建300米侧沟的工程。大家现在做一做这个工程的计划,做一下工程预算。大家都要动脑筋思考”。当然,他也会在大家提出的方案上加上自己的意见和想法。这样员工的干劲必然大不相同。所以,需要让员工从立案策划的阶段开始就参与进来。

社长依靠我,对我有期望。他依靠我的实力。让员工这样想非常重要。

“我们从市里接到了修建几百米侧沟的工程。因为招标竞争非常激烈,所以我们的接单价格十分低。如果按照普通做法,必定入不敷出。所以,不管在水泥还是陶管的使用上,都必须精打细算”,在一开头要这么说。假如您父亲想用“马拉松经营”的故事,来实现脑中的一个低得荒唐的价格,您也要隐瞒这个数字,询问大家应该怎么办。

但是事实上,员工拿出来的方案,不管是水泥成本、人力费用还是挖掘机的租金,价格都比经营者想象的高。所以,一合并数字,发现亏损严重。这时,您再说“亏损这么多没有意义,大家再想一想更加节省成本的方法”,让大家一步步靠近您父亲想象的数字。这样一来,这些数字不是您父亲命令下来的,而是完全由员工自己制订出来的。

员工拿出来的方案,往往是对于他们而言,便于操作的。而且,因为成本意识薄弱,他们想出来的办法必定不符合预算目标。因此,要告诉他们,“这样做会亏损的,行不通。重新修改。这个也要修改”,让他们反复斟酌提炼。在这个过程中,员工会越改越顺。但是,即使如此,假如连一点利润也没有的话,事情就变得毫无意义了。所以,还要步步紧逼,“要想办法尽可能做出利润。挖掘机也要找租金更便宜的地方。再找找看,哪里有更便宜的生水泥”。就这样,您把父亲心目中的数字一步步落实到位,并让所有员工都感到,这是自己策划的方案。这就是您想采用的自下而上的手段,也是能激发大家积极性的做法。


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