前面我给大家讲述了半个世纪以来自己的经营体会。首先，经营者要不断努力提高心性，然后践行所学的道理；勤于反省，保持高水平的人格；确立作为人正确的判断基准；直面人生的考验。

我坚信，这些都是推进以德为本的经营，创建“和谐企业”的最卓有成效的方法。

日本人在与中国长期友好往来的过程中，从中国的各种古代经典学会了“德”。所谓的中国古代经典，就是作为人应有的正确活法，也是我们在日常生活中、在企业经营中，必须重视的道理和行为规范。

但是，近年来日本似乎企图丢掉这些道理和规范。正因为如此，事业稍有成功便自我陶醉，忘掉谦虚，言行傲慢，放纵私利私欲，结果使好不容易取得的成功付之东流——这样的经营者络绎不绝。

不只日本，就连发达国家也存在相同的问题。想必成功人士辈出、催生了众多中国梦的中国也同样面临这个问题。

我希望在场的诸位能重新认识企业经营的哲学、思维方式，即“德”的重要性，重新学习中国圣贤的智慧，造就“和谐企业”。

我坚信，只要这么做，就一定能实现众多员工物质与精神两方面的幸福，成就“和谐企业”，进而为天津市乃至中国经济的和谐发展做出巨大的贡献。

要点

用权力压抑人性，用金钱刺激人的欲望，或许在经营中能取得一时的成功，但迟早会招致员工背叛、企业破产。企业经营追求的是持续繁荣和长久发展，要做到这一点，只有在“德”的基础上从事经营。

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如果顾客尊敬、迷恋经营者，不但不会在乎价格的高低，甚至会无条件地购买产品。这种以尊敬及信赖为基础的关系，正是商业中的理想关系。

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为了与顾客构筑良好的关系，同时做好集团管理，要求企业经营者具备“德”。随着经营者人格的不断提高，企业也将不断发展壮大。我把这种现象称为“经营取决于领导者的器量”。无论经营者对企业抱有多大的雄心壮志，企业发展都只取决于其经营者的人格，也就是经营者的器量。

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一个企业要发展，首先必须不断提升经营者的器量。换言之，就是要求经营者不断努力，提升自身的心性、哲学、思维方式和人格。

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我把这种经营者的人格与企业并行的现象用“提高心性、拓展经营”这句话来表达，这就是经营的真谛。若想拓展经营，首先必须提高经营者自身的心性，这是拓展经营的先决条件。只要做到这一点，业绩必将随之而来。

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不时回想经营者应有的原则，反省自身言行，持续努力，尽可能向这一理念靠拢。人之所以为人，就是因为即便有“提高心性”的愿望，也往往无法践行。然而，尽管如此，也要认真思考，以“必须实践”的决心，时刻反省，尽可能提高心性，培养自己的人格。

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“提高心性”能够改变人格。就像运动员必须通过每天锻炼保持体魄一般，人如果不努力保持精神状态，即便一时提高了人格，也无法持久。特别是那些希望追求高水平人格，希望保持崇高精神境界的人，必须进行苦行僧般的修行，付出巨大的努力。

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人格由天生的性格与后天在人生中所学的哲学共同构成。虽然人生的风浪中，人将遭遇种种灾难和幸运，只要持续努力，提高心性，不断塑造自我，就能后天形成崇高的“第二性格”，取代天生的个性。

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没有一个人生来就拥有高尚的思维方式和出色的人格。人在一生之中，必须通过经历种种考验，不断钻研、沉淀，形成高尚的人格。经营者聘请了许多员工，这些员工把自己的一生都托付给了企业。为此，经营者肩上的责任尤其重大。一生不懈工作、刻苦钻研，持续提高人格，是一名成功经营者的义务。

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经营就是日复一日判断的积累。判断的对错能左右企业的业绩，有时甚至能决定企业的命运。因此，经营者心中必须拥有一把明确的判断标尺。

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为了做出正确判断，就必须拥有优秀、坚定且不可动摇的判断基准，我将它总结为一个问句“作为人何谓正确”。

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“正确的为人之道”是指正义、公平、公正、努力、谦虚、正直和博爱等幼年时父母及老师教给我们的朴素伦理道德，也是作为人应坚持遵守的高尚“品德”。经营者应当以这些作为人最基本的伦理观、高尚的道德规范为基础推进企业经营，促使员工不单在头脑中理解，而且由衷地产生共鸣，全心接纳，进而致力于提高自身的心性。

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我认为，人生于世的目的就是在现世的惊涛骇浪中，让与生俱有的灵魂得到清洗、磨炼，变得更加美好。然后在死亡来临时，带着比出生时更美好的灵魂，踏上新的旅程。这就是我的人生观。

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人生在世，难免遭遇各种灾难，如生病、遭遇事故、事业失败等。但为了塑造自身心性，磨炼心灵，我们必须将所有苦难当作神灵赐予的考验，不要逃避，而是直接面对，不断努力。这就是磨炼心性的含义。

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忘掉谦虚、言行傲慢不逊、放纵私利私欲，结果只会导致没落。许多人不懂得成功也是考验，稍有成绩便自我陶醉，结果自掘坟墓。正因为获得成功，才更应该对周围的一切心怀感恩，同时保持谦虚的态度，时刻反省：“我值得拥有这些吗？”这一点至关重要。

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何为幸运何为不幸，很难一眼看清。祸兮，福之所依；福兮，祸之所伏。人生中所有的灾难和幸运都是考验，人生的一切取决于如何面对这些考验。

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在企业经营中，事故、灾害等意想不到的灾难往往不期而至，有时也会得到幸运的眷顾，如赶上经济繁荣的大潮，得到突如其来的特别订单等。在面对这些幸运或不幸时，经营者必须决定采取怎样的态度及经营策略。人生和经营就是接连不断的考验，一切都取决于人面对考验时的心态。