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明确企业的目的和目标

Assen2个月前 (03-15)企业经营的真谛63

第二个理由,所谓“哲学”,它是用来表明企业的目的和目标,即要将这个企业办成一个什么样的企业。同时,这种“哲学”还要表明,为了实现自己希望的、理想的企业目的,需要有什么样的思维方式。因此,我所倡导的这种哲学在企业经营中必不可少。

50年前,京瓷刚诞生时,公司在日本的古都京都西侧的中京区西京原町借了一间木结构的房屋,当时员工尚不足百人,面对他们我反复强调:“要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业;西京原町第一以后,就要瞄准中京区第一;中京区第一以后,接着是京都第一;实现京都第一以后,再就是日本第一;日本第一以后,当然就要世界第一。”

这种梦想,我一有机会就对员工们诉说。这既是给员工的一个梦想,也为了鼓励作为经营者的我自己。但是说实话,“这样的目标真的能实现吗”,我自己心中也有疑虑。但同时我又会对自己说:“不!应该去实现。”

当时,在京瓷诞生的京都市中京区西京原町已经有了非常有名的企业“京都机械工具公司”,制造汽车车载工具。当时汽车产业蓬勃兴起,这家企业从早到晚满负荷生产。所以,要超过它成为西京原町第一的企业,就是要实现这个目标,实际上都非常困难。

说到中京区第一,就会想到“岛津制作所”,当时它已经是日本制造理化设备屈指可数的公司,近年来还出过诺贝尔奖的获奖者。要想超过岛津制作所,我自己也认为那简直是白日做梦。

更何况是日本第一。仅看同行,当时就有“日本电瓷瓶公司”和“日本特殊陶业公司”两家名门企业像巨人一样耸立在精密陶瓷的行业里,还是弱不禁风的京瓷公司却要瞄准日本第一,未免太过荒唐无稽了。

“日本电瓷瓶”和“日本特殊陶业”这两家公司作为研究陶瓷的技术型企业,在我看来也非常了不起,当时的京瓷望尘莫及。直到现在,这两家企业依然优秀。但是,当时京瓷销售额都不足3000亿日元,而现在京瓷的销售额已经超过10000亿日元。与当时的京瓷比较,它们就是巨人。

当时要超过它们,自己也觉得缺乏根据,是一个傻乎乎的、荒唐无稽的目标。但即便如此,我却依然不断向员工们诉说:“日本第一,不,要瞄准世界第一。”与此同时,为了成为世界第一的公司,干部员工应该如何思考、如何行动,从思维方式到工作方法,都要指明,就是说,必须在企业内确立这样的哲学。

实际上,从京瓷还是中小企业开始,我就希望把京瓷做成精密陶瓷世界第一的企业。我在各种场合不断向员工诉说为了实现这样的高目标所必需的思维方式和工作方法。朝着这一方向,全体员工要团结一致,共同奋斗。

因此,在我的“哲学”中,“树立高目标”“持续付出不亚于任何人的努力”“把自己逼入绝境”“极度认真地生活”这类表达克己禁欲的严肃的思维方式和人生态度的句子随处可见。

我自己从年轻时开始就强烈地意识到,必须确立高目标,为了实现这种高目标,必须具备“京瓷哲学”中提倡的那种严格的生活态度,并努力实践至今。因此,在“京瓷哲学”中,严格自律的话语比比皆是。

为什么我要在“京瓷哲学”中倡导如此严格的生活方式?那是因为我要把京瓷办成日本第一乃至世界第一的陶瓷企业。当时京瓷还是一个员工人数不满百人的小企业,就立志要成为日本第一,不!世界第一。为了达到这个目标,严格到禁欲程度的生活态度无论如何都是必需的。

要攀登什么样的山,曾经有如下一段逸事。

京都有一家内衣企业华歌尔公司,它的创始人塚本幸一先生活着的时候,常召集京都的企业家朋友喝酒聚会。塚本先生年龄比我大一轮,属相与我相同,他很爱护我,像亲兄弟一样。

另外,当时京都还有一家同华歌尔一样有名的纺织品企业,这家公司的第二代社长也常来聚会。他从东京大学毕业后进入住友银行工作,后来子承父业当了第二代社长,大概比我小三四岁。他还非常喜欢喝酒,经常喝得酩酊大醉。

有一次,我同他围着塚本先生喝酒,发生了意见分歧。因为我持有“京瓷哲学”里的那些思维方式,即使在喝酒时也不免谈及一些认真严肃的话题。这时候,这位第二代社长就说:“不,稻盛君,我才不像你那么想呢。”他主张人生应该过得轻松快乐,他持有的思维方式就是人生应该潇洒有趣。因为他头脑聪明,又是名门之后,从没吃过苦头,才有那样的想法吧。

我们争论时,正好经济不景气,塚本社长正在担心今后的经济形势。在辩论时我说:“正因为经济环境严酷,在企业经营中更需要认真慎重的态度。”这时这位第二代社长就说:“不,我不这么认为。”争论开始了。

这时候塚本社长突然厉声喝道:“喂!请你闭嘴!”因为事情太突然了,我吃了一惊。性格开朗、喜欢与大家一起干杯的塚本先生板起面孔,大声呵斥,周围的人都不免大吃一惊。

接着塚本先生又说道:“你胡说什么呢,你以为你与稻盛君可以相提并论吗?你与稻盛君无法类比,你还要比什么呢?”

“稻盛君赤手空拳创办企业,把京瓷做成了如此优秀的企业。我创办华歌尔,也算搞到了现在的规模,即便是我也要对稻盛君刮目相看。而你呢,不过是子承父业,企业经营得那么差劲,你有辩论的资格吗?”“稻盛说了,有什么样的哲学就会有什么样的经营。针对稻盛君的哲学,你有坚持自己哲学的资格吗?”塚本的批评非常严厉。

轻松愉快地享受人生,马虎随意地经营企业,而经营业绩竟可以超过认真辛苦、拼命努力的京瓷,如果是这样,那么你的意见或许还值得一提。但是你浅薄的哲学只获得了很差的业绩,而你却要与取得高业绩的经营以及经营哲学唱反调,有什么意义呢?塚本先生就是这么说的。

当时,聚会的京都经营者朋友有10余人,被塚本先生斥责的当事人,以及在场的其他经营者,或许多数人并不明白塚本先生说话的真正含义。

但当时,我深切地感受到了塚本先生想要表达的意思。意思是,问题在于“要攀登什么样的山”。

我秉持严格到禁欲程度的人生观,那是因为我想把企业办成世界第一。为了达到这个目的,就需要这种严肃认真的经营姿态。因为瞄准的目标不同,持有的思维方式以及具体方法,也就是哲学,当然也不同。

稻盛君想要办世界第一的企业,所以具备严格自律的思维方式,特别认真地工作和生活。而你只想办一个勉强说得过去的企业,在这个目标之下,你的人生观就是要轻松愉快地享受生活,你也是这么做的。也就是说,“攀登什么样的山”不同,即彼此瞄准的目标不同。塚本先生讲的这层意思很明确,我就是这么理解的。

例如,像远足一样去爬附近的小山,当然不需要任何训练,轻装去爬就行了。但是,如果要攀登险峻的高山,就需要相应的严格的训练,需要充足的装备。

如果要攀登冬天的日本阿尔卑斯山,甚至想征服世界最高峰珠穆朗玛峰,那就需要具有高超的攀登技术和丰富经验的人才,需要登山队员长期露营必备的充足的食品和装备,需要周密的准备。拿郊游爬小山与攀登珠穆朗玛峰相比较,展开争论没有什么意义。

“要攀登什么样的山”,这用来比喻企业经营非常贴切。就是说,京瓷从还是中小企业时开始,就立志成为世界第一的陶瓷企业,为了达到这个目标,“必须有这样的思维方式、这样的方法模式”,将这样的思考归纳成为“哲学”,这种“哲学”就是适合于京瓷攀登高山时所需要的准备、装备和技术。“京瓷哲学”倡导这种严肃的哲学。既然揭示了要成为世界性企业的目标,那么就需要明确,从企业最高层到普通员工,企业全体成员必须具备的思维方式,必须做好精神准备。

“要攀登什么样的山”,要办什么样的企业,目标不同,企业所要贯彻的哲学和思想也随之而变。要瞄准高目标,就需要与之相应的思维方式和方法论,因此,在我的哲学中罗列了许多严厉甚至苛刻的条目。

所以,每当京瓷的员工去参加同学聚会时,从友人那里常听到这样的感叹:“在那么严格的公司里,你还干得这么欢!”这话语中,既有佩服的语气,又有冷嘲的口吻。

正是因为京瓷瞄准的是“世界第一”的高目标,同这些友人所在公司的立场完全不同。

从京瓷还是中小企业时开始,我就像魔怔般不断诉说要成为世界第一,并持续付出不亚于任何人的努力。结果,京瓷果然成长为世界第一的陶瓷企业,这样的结果证明了我的哲学,即我强调的思维方式和方法论是正确的。

还有,刚才提到的第二电电也是靠“京瓷哲学”起家的。当时,既没有通信技术,又没有充裕的资金,以少数几位年轻的技术员为中心,向巨大的电电公社发起挑战,并成长为今天的KDDI。我相信,原因就在于规范第二电电这个企业的哲学是正确的、卓越的。

如果说我的“哲学”与我们要攀登世界第一的高山不相适应,京瓷和KDDI就不可能发展成为今天这样的公司。从这个意义上说,这种“哲学”是已经被事实证明了的正确的经营哲学。所以,希望大家今后能够坚定信念,认真学习这种哲学。


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