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第十条:不断从事创造性的工作

Assen2个月前 (03-18)企业经营的真谛73

——明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精

得过“普利策奖”的美国新闻界代表人物哈伯斯塔姆先生,在其所著的《下世纪》一书中,用了一章来描写有关我的事情。

这章一开头就引用了我的话:“我们接着要做的事,又是人们认为我们肯定做不成的事。”

事实上,京瓷过去做的也是当时人们认为做不到的事。开发新型陶瓷,把它作为新型工业材料,将它发展成数万亿日元规模的新兴产业,在此之前,人们觉得这是不可思议的事。

就是说,充分利用新型陶瓷的优良性能,进一步开发出IC封装件,促进了半导体产业的蓬勃发展。同时,又开发出人造骨、人造牙根等用于生物体的新产品,开拓出一个精密陶瓷的新的产业领域,对社会做出了贡献。

京瓷为什么如此富有独创性,许多日本的经营者把原因归结到京瓷的技术开发能力上。对照自己,他们会说:“我们公司缺乏那样的技术,无法发展也是不得已的事。”

我认为这种观点站不住脚。没有哪一家公司天生就有杰出的技术。能不能专注于创造性的工作,明天胜过今天,后天超过明天,不断改进,不断创新,这才是能不能实行独创性经营的关键。

我常以清洁工作为例说明这个道理。清洁工作似乎是很简单的杂差,没有什么创造性可言。但是,不要天天机械地重复单调的作业,今天这样试试,明天那样试试,后天再别样试试,不断考虑清扫方法,不断提高清扫效率,365天孜孜不倦,每天进行一点一滴的改进。结果即使看来简单的工作,也会产生各种各样很有价值的创新。

实际上,现在在东京车站等地方打扫新干线的公司就颇为引人注目。把过去只在背后做的车内清扫,变成与客人接触的服务业,可以提供由员工参与的创新型的清扫服务,设法提高员工的积极性,从而提升了企业业绩。

同样,如果我是以清扫为生的企业的经营者,在付出不亚于任何人的努力的同时,我会每天不断钻研创新,那么企业就一定会有难以想象的大发展,可以成为日本第一、世界第一的清扫公司。

一天的钻研只有微小的成果,但是锲而不舍,改善积累上一年,就可能带来可观的变化。不仅是清洁工作,所有领域的工作都一样。这个世界上划时代的创造发明,无一不是在这样脚踏实地、一步一步努力的积累中产生的。

不论各位的企业属于何种行业,“不可每天以同样的方法重复同样的作业,要不断从事创造性的工作”,把这句话作为公司方针,明确地提出来,而且经营者要率先做出榜样。这样经过三四年,企业就会有独创性,就能进行卓有成效的技术开发。

时至今日,京瓷并没有停留在精密陶瓷领域,还在太阳能电池、手机、复印机等广泛的技术领域内,推进多元化经营。但是当初,我只具有精密陶瓷这一狭小范围内的专业技术。

独创性的产品开发和独创性的经营,开始时京瓷也没有。各位能不能每天都认真追求改善,钻研琢磨,不懈努力,这才是问题的关键。

这时重要的是“能力要用将来进行时思考”。不是以自己现有的能力决定将来能做什么,现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来某个时点达成它。盯住这个目标,通过不断的顽强努力,提高自己现有的能力,以在将来某个时点达成既定的高目标。

对于未来的目标,如果自己某方面技术能力不足,那么在这个时段内,就要努力学习并掌握这种技术,包括必要时从外部引进有关技术人才,改进自己的能力直至达成目标。

如果只以自己现有能力判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开拓新事业。现在做不成的事,今后无论如何也要把它做成,只有这种强烈的使命感,才能产生创造性的事业、创造性的企业。

在这种强烈的意识支配下,每天不断钻研、不断创新,只有这样的道路前面,才会出现创造性的事业、独创性的企业。


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