留才有八个原则，假定我们能够遵循这八个原则，相信人才就能够留住。

第一，要关怀他。如果让员工感到大家相处一年就有一年的感情，相处三年就有三年的感情，那么他是不会跑掉的。你看一家人，很穷，但是家庭成员也不会弃其他人于不顾，因为有感情，血脉相连。企业也是一样，虽然待遇差一点，但是有感情，也无所谓，可见关怀还是很重要的。

第二，要信任他。当然，不要盲目地信任，先考验，后信任。越经得起考验，就越信任他，考验到某个程度，你认为可以信任的，就不要样样去怀疑他，让他感到你很信任他，他自然会更加勉励自己，维持信用。

第三，要让他承担相应的责任。如果让中国人感到这件事非他办不可，他反而会把事情做得很好。我们让他感觉到企业需要他，老板相信他，这个责任他一定要完成，他会想办法去把事情做得很好。

第四，我们要随时比较同行业的待遇和劳动条件，尽快调整自己，使员工赶上同行业的平均水平。常常表示抱歉没有照顾好大家，常常感谢大家出了这么多力，经常追赶同行业的企业，最起码不落伍，即使没有办法走到最前面，也不能低于平均水平，这样，大家也就没有什么好抱怨的了。

第五，要用合理的态度来对待员工，使员工感到被尊重，而不是被别人随意使唤的人。给员工一定的自主权，让他感觉到某些事情他可以自己作决定，而且只要他的决定是正确的，大家就会给他一定的尊重，他自然会留下来。

第六，我们要重视非正式组织。不但不对非正式组织加以排斥，而且要重视它，利用它，让它很自然地运行，并帮助我们去留住一些人。

第七，我们要有适当的升迁制度。我们的组织要因人设事就是这个道理，等到确认一个人不会离开，就开始调整我们的组织结构，挤出一个新的主管来让他担任，使他能够安定下来。同时我们也要形成一种风气，谁争谁就没有，这是我们一再声明的。如果是争的人才有，那大家就一直争了，不用心工作，天天要争；假定不争的反而有，争的反而没有，那大家就会用工作来争，不会用工作以外的方式来争。

第八，我们要常常培训他，指导他，让他感觉到成长。现在的年轻人越来越重视成长性，很多年轻人留在一家企业，虽然薪水不高，但是可以学到很多东西，他就感到很满意。有的人去听课，不管是不是企业指派的，他认为对他有用就会去，而不考虑加班费、补助等因素。人们如果不能够随着时代而进步的话，心里头就会感到没有保障。所以我们要留住人，就得让他感到在企业可以学到很多东西，可以跟上时代的步伐。

除了这八个原则以外，还有一些内容，也要稍微了解一下。

第一，我们要个别地分析一个人为什么愿意到我们企业来，或者为什么他会有离开的想法。假定我们对相关的人都作一个分析，并且把能够使人留下来的原因强化，使人想走的原因弱化，这是很有效的。

第二，我们要常常了解员工的动态，分析他最近的征兆。有的人之前上班很守时，最近开始迟到了，这就是征兆。我们要进一步了解他，如果是他家里头遇到麻烦，正好趁着这个机会关心他，帮他解决一些问题。如果是他身体不适，我们给他一些安慰，给他一些鼓励，设法帮他找到更好的医生。这样一来，他自然会很安心地留下来。

对有特殊才能、特殊贡献的员工，我们要特别照顾他。这方面不需要顾虑公平不公平，有人多表现，有人多贡献，企业特别给他优遇，这很合理。

我们还要适时、适地，因人而异地调整安人的方法。人会离开，都是因为不安，不可能毫无理由。当然了，我们最近也发现有一些个案比较特殊，这在一定程度上是跟现在的教育有关联。

有一个老板告诉我，他新招来了一批人，都是大学刚毕业的。可是没过几天，他就发现有一个人没有来上班，就打电话询问是什么原因。那个人说：“没什么特殊原因。我就是不想做了。”老板就说：“你不想做可以呀，你要来企业办个离职手续。”那个人问：“什么叫做离职手续呀？我所有的东西统统都在企业里面，我不去，你找别人接替我就好了嘛！”

我想这是教育问题，对于快要进入社会的学生，学校有责任告诉他们一些基本的理念。但是现在学校做不到，还要通过同事或人力资源部门去跟他们沟通，让他们了解。

若是企业的可用之材想离职，我们一定要想方设法留住他。实在不得已，我们也可以给他一段假期，再想办法把他找回来。