论系统集成项目的整体管理

作者：金XX  项目资源管理网www.shgis.com 

XXXX年XX月XX日我们公司中标了“XXX监狱管理局办公自动化系统项目”（以下简称OA系统项目）。我被公司任命为本项目的项目经理，并全程参与了项目的管理工作。在项目实施过程中我们发现OA系统项目工期长、范围广、需求多、集成厂商也有好几家，项目整体开发难度大、集成风险高等特点。我和项目团队成员经过讨论分析后认为，对OA系统项目应该加强项目的整体管理，严格按照项目整体管理流程实施才能确保项目按时按质的完成。为此我们制定了项目实施方针：“明计划、严执行、控变更”。

在项目初期我们制定了明确的项目章程和项目管理计划，让所有项目成员都明明白白的做事。在项目执行过程中，首先我们严格按照项目管理计划执行，并周期性的监控和汇报计划执行情况。其次，对执行中发生的变更进行有效的控制和管理。否定不必要的变更，避免或减少发生重大变更，对确认发生的变更走变更控制流程。最终，经过项目团队九个月的努力，OA系统在XXX监狱管理局成功上线，到现在已稳定运行二年多，用户反映良好。OA系统项目的成功上线，不但为XXX监狱管理局提高了办公效率、提升了单位整体信息化水平，也为我们公司在后期实施监狱系统其他项目积累了经验。

XXX监狱管理局原有的OA系统是五年前从市场上采购的第三方OA产品，一直使用到现在。其间，办公业务多次变更，新业务不断发展，且无法与上级单位省司法厅联网。原系统已不能满足现有业务的需要，急需定制开发一套新的OA系统。在这种情况下我们公司中标并承接了该OA系统项目。OA系统因其范围广、需求复杂、与多个系统集成等特点，一直是系统集成项目中较难实施的项目之一。基于OA系统这些特点，我们在实施过程中采用了加强项目整体管理的方法，确保项目顺利完成，取得了良好效果。下面我将从以下三个方法介绍项目整体管理的方法：

一、“明计划”，根据合同制定明确的项目章程和项目管理计划。

计划是指导人们做事情的依据，有计划但不明确容易让人产生错误或返工。所以明确的计划是项目成功实施的前提。在项目实施初期，我们根据合同制定了《项目章程》，在章程中明确了项目目标、组织架构、项目经理职责和里程碑计划等内容。在项目启动后我们与甲方项目经理一起讨论确定了《项目初步范围说明书》。根据《项目章程》和《项目初步范围说明书》我和项目团队成员一起制定了《项目管理计划》。在该计划中，我们明确了项目的范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、风险计划、里程碑计划等子计划内容。每项子计划坚持科学、合理、全面、周详的原则，做到详细化、可执行。比如进度计划中，我们提出了“3+3+3” 方案，即OA系统项目实施划分为3个月的软件开发期、3个月的完善期、3 个月的试运行期，分别对每期的进度计划进行分解和细化。在计划文档中切忌有未经确认、含糊不清、容易误解和难以执行的描述存在。另外，项目计划制定后也并非一成不变的，应该考虑他的动态性和灵活性，必须与项目的实际情况相结合，做到经常更新项目管理计划。这也是接下来要讲的项目执行问题。

二、“严执行”，严格执行项目管理计划并周期性的监控和汇报。

有计划不一定能成功，就如同人有理想也不一定就能实现一样。人要实现理想还需要为理想付也努力劳动。项目执行就是实现项目目标的过程，他按照已制定的项目管理计划来执行项目活动，并对实施过程中的各种问题进行监督和控制。严格执行项目管理计划并周期性的监控和汇报是实现项目目标的基本保障。那么，如何提高项目执行效果呢，我们认为可以从以下几个方法进行：

1.遵守工作纪律、制定项目规则，加强教育、严格执行。在本项目中，客户方为我们提供了两间办公室，要求项目组人员驻现场办公。在这种情况下，我们项目组强调更要遵守甲方单位的各项工作制度，不得早退或退到。避免给客户留下不良影响。

2.组建合理的项目团队、分工明确。项目团队不合理、岗位不清、分工不明是导致项目失败的一个重要原因。在软件开发项目中，系统分析师和需求分析人员是两个重要的岗位，需要具备合格技能的人员担任。 我们根据OA系统的架构，又将开发人员分为五个开发小组，分别是：日常工作管理模块组、行政办公管理组、公共信息模块组、公共事务模块组、系统配制权限组。其中行政办公管理组和系统配制权限组是两个核心模块组，我们优先安排工作经验丰富、技术能力较强的开发人员分别到这两个组里，确保这两个模块开发的质量。

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