《南洲翁遗训》中的“领导者应有的姿态”
在京瓷成立第三年,上一年招聘的高中毕业生突然一起来到我身边,对我说他们对未来感到不安,逼迫我许下给他们“涨工资、加奖金”的承诺,以保证他们将来的待遇。
“京瓷才刚刚成立,只要我们齐心协力,就能让京瓷成为出色的公司。”我苦苦解释。但无论我怎么解释,他们都不接受,一味要求:“如果不能保证我们的未来,我们今天就辞职。”
我把他们带回当时自己住的廉租公寓,与他们谈了整整三天三夜。最后,我把心一横,说道:“我不能保证给你们加多少工资,发多少奖金。我自己也不知道公司将来会怎么样,即便答应你们,也是在说谎。但我比任何人都努力去守护这家公司,我强烈地希望把京瓷发展壮大,提高你们的生活待遇。请相信我的诚意,如果我辜负了你们的信赖,你们可以杀了我。”
听了我的这番话,他们面面相觑,先有一个人点了头,接着是两个、三个……就这样,虽然很勉强,但最后所有人都接受了我的说法。
员工的反叛平息了,我虽然松了一口气,但当晚彻夜难眠。说得难听一点,当时我想:“经营原来是这么划不来的傻事。”
第二次世界大战前,我父亲在鹿儿岛市内开设了一家印刷厂,但在空袭中房子和机器都被付之一炬,因此战后他再没有从事这项工作。母亲带着我们七兄弟,靠卖和服把我们拉扯大。妹妹为了让我读大学,高中读到一半就退学了。因此,在工作之后,尽管薪水微薄,但我依然每个月寄钱回家,京瓷成立后也一直保持着这个习惯。就这样,本来需要努力赡养家人的我却不得不照顾毫无血缘关系的人一辈子,这令我非常苦恼。我甚至感到后悔:“早知如此,就不创业了。”
原本,京瓷公司成立的目的是“让稻盛和夫的技术问世”。在以前的公司中,我的研究和技术没有得到充分认可,于是以为只要自己成立新公司,就能尽情地让自己的技术在世间发扬光大,我为此大为欢欣鼓舞。起初,京瓷成立的目的就是源自这种技术人员的愿望。然而,员工反叛将我把京瓷当作“稻盛和夫的技术问世的舞台”这一梦想瞬间打得烟消云散。在褪去技术人员的浪漫理想,将京瓷的目的改为保障员工生活的同时,我感到一丝莫名的失落。
然而,经过彻夜思考,我开始发自内心地领会到:所谓企业,就是要让员工欢欣喜悦,这才是企业真正的目的,才是重中之重。于是,翌日我立刻将企业的目的定为“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”。同时,考虑到如果只有这一点,企业无法实现其作为社会公器的作用,所以又加上了“为人类的进步发展做贡献”这一句,并将这一企业目的作为京瓷的“经营理念”。
在确定京瓷的目的之后,我一抬头,挂在会客室的“敬天爱人”中的“爱人”猛然映入眼帘。这不正是西乡南洲所说的“爱人”吗?这一刻,我似乎突然理解了西向南洲所说的“爱人”——也就是关爱普罗大众——这一思想的精髓。
京瓷上市一段时间之后,一位住在日本山形县的先生前来拜访。他听说有一位出身于鹿儿岛的年轻经营者在京都创业,企业经营得有声有色,于是前来拜访。他对我说了下面这番话:
“在庄内一带,西乡南洲至今仍然受到许多人尊敬和爱戴。同时,西乡南洲思想之集大成的《南洲翁遗训》的编著者并不是萨摩人,而是庄内人。我想把这本遗训集送给你,所以特意从山形县赶来。”
虽然我遵循“敬天爱人”这一理念经营企业,但在拜读了这位先生送的《南洲翁遗训》后,再次被西乡那崇高的哲学思想深深感动。我认为,对企业经营的领导者而言,这是特别重要的要诀,于是将这本遗训放在案头,时不时翻阅品读,反复学习西乡的思想。
就这样,在学习西乡南洲的思想哲学的过程中我发现,他的思想道尽了“领导者应有的姿态”,因此接下来我想引用其中具备代表性的描述,为大家稍做讲解。